מדיניות ביטולים והחזר כספי

ביטול עסקה ניתן לבטל רכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ותקנותיו: עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר.

מצב המוצר ההחזר מותנה בכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא נפגם, ונשמרו התווית והאריזה המקורית.

אופן ההחזר הכסף יוחזר באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך מספר ימי עסקים מקבלת המוצר בחנות. בהתאם לחוק ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.

מוצרים בהתאמה אישית מטפחות שנתפרו או עוצבו בהתאמה אישית אינן ניתנות להחזרה, אלא אם נפל בהן פגם.

מוצר פגום אם התקבל מוצר פגום או שגוי, נשמח לטפל בכך מיד – החלפה או החזר מלא כולל עלות המשלוח.

החלפות ניתן להחליף מוצר בחנות או בתיאום מראש בוואטסאפ. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה, למעט במקרה של פגם.

הנוסח הזה הוא נוסח בסיס ואינו מהווה ייעוץ משפטי.